Klachtenmanagement

Het klachtenmanagement is compleet geïntegreerd tot aan de bezorger. Zodra er een klacht in Spread-IT ingevoerd wordt is deze gelijk zichtbaar voor de bezorger in het bezorgersportaal en op de bezorgbon.

Via de autorisatie op gebied en de filtering daarop is het mogelijk om verspreiders, gemeenten en teamleiders hun eigen gebied te laten beheren.

Het klachtenmanagement wordt volledig ondersteund door gebruik te maken van Google Maps. In een oogopslag is te zien wat de performance van een wijk of een gebied is.